Privatlivspolitik

Sidst opdateret: 24. juni 2026

Kontur ("vi", "os") driver planlægningsværktøjet på konturplanner.dk, hvor en hovedcentral planlægger opslag til sit netværk af butikker, og hver butik kan udgive opslag på sin egen Facebook-side og Instagram-konto. Denne politik beskriver, hvilke oplysninger vi behandler, og hvorfor.

1. Dataansvarlig

Dataansvarlig er Kontur. Spørgsmål om dine data og denne politik rettes til kundeservice@kontur.dk.

2. Hvilke oplysninger behandler vi?

Konto: navn, e-mailadresse og en krypteret (hashet) adgangskode.
Forbundne sider: Facebook-sidens ID og navn, Instagram-konto-ID samt en adgangstoken til den side, du forbinder.
Indhold: de opslag, billeder, videoer, skabeloner og logoer du opretter eller uploader.
Statistik: antal likes, kommentarer, delinger og visninger for offentliggjorte opslag, som vi henter fra Meta.
Tekniske data: begrænsede logfiler til drift og sikkerhed.

3. Hvad bruger vi oplysningerne til?

At logge dig ind og give dig adgang til din butik.
At udgive opslag til de Facebook- og Instagram-konti, du har forbundet og godkendt.
At vise statistik for dine opslag.
At sende nødvendige e-mails (invitationer og statusbeskeder).

Adgangstokens bruges udelukkende til at udføre de handlinger, du har godkendt. Vi læser ikke din private Facebook-profil og bruger ikke dine data til annoncering eller videresalg.

4. Deling med tredjeparter (databehandlere)

Vi sælger aldrig dine data. Vi deler kun oplysninger med de tjenester, der er nødvendige for at drive værktøjet:

Meta Platforms (Facebook/Instagram) — for at udgive opslag og hente statistik.
Brevo (e-mailudbyder, EU) — for at sende transaktionsmails.
Hetzner (hosting og fillagring, Tyskland/EU) — drift og opbevaring af uploadede medier.

5. Opbevaring

Vi opbevarer dine oplysninger, så længe din konto er aktiv. Når du sletter din konto eller fjerner appen, slettes dine data — se afsnit 7.

6. Dine rettigheder

Du har ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning, dataportabilitet og indsigelse. Du kan klage til Datatilsynet. Kontakt os på kundeservice@kontur.dk for at gøre brug af dine rettigheder.

7. Sletning af data

Du kan til enhver tid fjerne Kontur under Facebook → Indstillinger → Apps og websteder. Det sletter automatisk de tilknyttede adgangstokens og data hos os. Du kan også anmode om sletning ved at skrive til kundeservice@kontur.dk — se konturplanner.dk/data-deletion. Opslag, der allerede er udgivet på Facebook/Instagram, fjernes ikke automatisk og skal slettes direkte på platformen.

Privacy Policy

Last updated: 24. juni 2026

Kontur ("we", "us") operates the planning tool at konturplanner.dk, where a head office schedules posts for its network of stores, and each store can publish posts to its own Facebook Page and Instagram account. This policy explains what data we process and why.

1. Data controller

The data controller is Kontur. Questions about your data and this policy can be sent to kundeservice@kontur.dk.

2. What data do we process?

Account: name, email address and an encrypted (hashed) password.
Connected accounts: Facebook Page ID and name, Instagram account ID, and an access token for the Page you connect.
Content: the posts, images, videos, templates and logos you create or upload.
Statistics: likes, comments, shares and reach for published posts, retrieved from Meta.
Technical data: limited logs for operation and security.

3. How we use the data

To sign you in and give you access to your store.
To publish posts to the Facebook and Instagram accounts you have connected and authorized.
To show statistics for your posts.
To send necessary emails (invitations and status notifications).

Access tokens are used solely to perform the actions you authorized. We do not read your personal Facebook profile and do not use your data for advertising or resale.

4. Sharing with third parties (processors)

We never sell your data. We only share data with the services required to run the tool:

Meta Platforms (Facebook/Instagram) — to publish posts and fetch statistics.
Brevo (email provider, EU) — to send transactional emails.
Hetzner (hosting and file storage, Germany/EU) — operation and storage of uploaded media.

5. Retention

We retain your data for as long as your account is active. When you delete your account or remove the app, your data is deleted — see section 7.

6. Your rights

You have the right to access, rectification, erasure, restriction, data portability and objection, and you may lodge a complaint with the Danish Data Protection Agency (Datatilsynet). Contact us at kundeservice@kontur.dk to exercise your rights.

7. Deleting your data

You can remove Kontur at any time under Facebook → Settings → Apps and Websites. This automatically deletes the associated access tokens and data on our side. You can also request deletion by emailing kundeservice@kontur.dk — see konturplanner.dk/data-deletion. Posts already published to Facebook/Instagram are not removed automatically and must be deleted on the platform itself.